Bem-vindo(a) ao site Coala Sportswear. Ao acessar ou utilizar coalasportwear.com.br, você concorda com os termos abaixo.

Se não concordar com algum ponto, não utilize o site, nem envie dados pessoais ou finalize compras.

1. Sobre estes termos

Estes Termos de Uso podem ser atualizados a qualquer momento. Em caso de mudanças relevantes, poderemos avisar por e-mail ou por aviso no próprio site. O uso contínuo após a alteração representa aceite da nova versão.

2. Quem somos

O site Coala Sportswear é operado por LR Indústria e Comércio de Confecções Ltda (CNPJ 44.963.876/0001-09), canal online independente que comercializa exclusivamente produtos fabricados pela marca Coala.Quem vende e emite a nota fiscal: LR.
Contato: WhatsApp (55) 9 9951-3089 · E-mail [email protected]

3. Condição de usuário

Ao navegar no site você se torna usuário(a) e declara estar de acordo com estas regras.

4. Cadastro e responsabilidade do usuário

Alguns recursos exigem cadastro (ex.: comprar, acompanhar pedidos, comentar).

  • Forneça dados verdadeiros, completos e atualizados.

  • Não compartilhe seu login e senha. Você é responsável pelo uso da conta.

  • Comentários/avaliações não podem ser ofensivos, ilegais, discriminatórios, promocionais indevidos ou violar direitos de terceiros.

  • Ao publicar comentários, você concede à LR licença não exclusiva e gratuita para usá-los em plataformas digitais (site, redes sociais e comunicações da loja).

5. Idade mínima

Ao comprar, você declara ser maior de 18 anos ou estar autorizado por responsável legal.

6. Compras, pagamentos e pedidos

  • Os preços, condições e promoções podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio, antes da finalização do pedido.

  • Um pedido só é considerado confirmado após a aprovação do pagamento e envio do e-mail de confirmação.

  • Em caso de divergência de preço evidente por erro material, poderemos cancelar o pedido com devolução integral do valor pago.

7. Entrega

  • Entregamos em todo o Brasil por transportadoras/parceiros. O prazo e o frete são calculados no checkout e passam a contar a partir da aprovação do pagamento.

  • O rastreamento é informado por e-mail. Endereço incorreto, ausência de recebedor ou recusa de recebimento podem gerar reentrega e custos adicionais.

8. Trocas, devoluções e arrependimento

  • Você pode exercer o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, com reembolso conforme o meio de pagamento utilizado.

  • Demais regras (troca por tamanho, defeito, prazos, condições do produto) seguem nossa Política de Trocas e Devoluções

9. Uso de cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua navegação, personalizar a experiência e entender como o site é utilizado.
Você pode desativá-los no navegador, mas algumas funções podem ficar limitadas.

10. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site — textos, fotos, vídeos, marcas, layout e identidade visual — é protegido por direitos autorais e outras leis aplicáveis. É proibida a cópia, reprodução ou uso não autorizado.

11. Links para terceiros

Podemos exibir links externos (ex.: transportadoras, meios de pagamento, redes sociais). Não nos responsabilizamos por conteúdo, políticas ou práticas desses sites. Recomendamos ler os termos e políticas de cada serviço externo utilizado.

12. Dados pessoais e privacidade

Coletamos e tratamos dados pessoais para processar pedidos, atendimento e segurança da conta. Detalhes sobre quais dados coletamos, bases legais, compartilhamento e direitos do titular estão descritos na Política de Privacidade que integra estes Termos.

13. Limitação de responsabilidade

Não garantimos que o site estará livre de interrupções ou erros o tempo todo. Em nenhuma hipótese a LR será responsável por danos indiretos decorrentes do uso do site, salvo quando previsto em lei.

14. Comunicações oficiais

Comunicados sobre pedidos, trocas e suporte serão feitos pelos canais informados aqui [email protected], e também pelo Whatsapp (55)999513089

15. Contato

Dúvidas sobre estes Termos? Fale com a gente: [email protected]